FAQ
Respuestas a lo que probablemente esté pensando ahora.
Si su pregunta no está aquí, escríbanos. Respondemos personalmente, normalmente en 24 horas.
¿Cuánto dura una sesión?
Para una casa vacacional típica (8–12 estancias + exteriores) unas 4–6 horas in situ. No necesita estar presente — muchos propietarios nos reciben al principio, entregan llaves y nos dejan trabajar.
¿Hay que preparar el inmueble?
Sí: ordenado, arreglado, ventilado — como para una llegada de huésped. Enviamos una breve checklist de preparación. Estilismo, reubicar plantas o muebles disponible bajo demanda (recargo).
¿En cuánto está el tour online?
Normalmente en 7–10 días laborables tras la sesión. Con Premium y Luxury (incl. web): 10–14 días, según textos y configuración del dominio.
¿En qué plataforma corre el tour?
Usamos Wolowo360 — la plataforma tecnológica profesional para tours virtuales, presentaciones multilingües, estadísticas, funciones de consulta o reserva y hosting conforme al RGPD. Mallorca360 Tours sigue siendo su contacto local; Wolowo360 aporta la base técnica.
¿Qué pasa tras los 12 meses de hosting?
El tour sigue online — mensual (19 €) o anual (190 €). Puede cancelar en cualquier momento; el tour queda disponible hasta el final del periodo pagado.
¿Podemos mantener la web nosotros mismos después?
Sí. Textos, precios, disponibilidad, fotos — habilitamos un acceso de edición simple. Si prefiere no tocar: mantenemos por usted (incluido en Premium y Luxury).
¿Y las tomas con dron / atardecer / piscina?
Incluidas en Luxury. Disponibles como ampliación en Premium. Somos pilotos de dron registrados y asegurados.
¿Trabajan también con agencias y gestores de propiedades?
Sí — tenemos condiciones B2B especiales para encargos recurrentes. Contáctenos directamente, por teléfono o WhatsApp.
¿Mi tour puede mostrarse en varios idiomas?
Sí. A través de la plataforma Wolowo360 soportamos hasta 24 idiomas. Para inmuebles vacacionales de Mallorca, alemán, inglés y español vienen de serie — francés, italiano, neerlandés o escandinavo se pueden añadir bajo petición. Así llega a huéspedes de toda Europa en su propio idioma — sin rehacer cada dossier a mano.
¿También es posible una función de reserva?
Sí. Premium y Luxury incluyen una función de solicitud de reserva que llega directamente a su correo. Bajo petición integramos una lógica de reserva directa ampliada — ideal si desea menos dependencia de Airbnb o Booking y recibir a los huéspedes en una página de presentación propia.
Próximo paso
¿Listo para que su lugar se pueda experimentar?
Respuesta normalmente en 24 horas. Personal, concreta y sin embudos de ventas.